Condiciones Generales de Venta y Alquiler

Las presentes CGV/CGVL se aplican a todo pedido/alquiler, prevalecen sobre cualquier documento del cliente (incluidas sus condiciones generales de compra) y todo pedido implica su aceptación sin reservas. Las condiciones particulares (presupuesto/orden de compra/contrato) prevalecen en caso de contradicción. Drinkee puede modificar sus CGV; la versión aplicable es la vigente en la fecha del pedido.

Las Máquinas/Servicios (instalación, mantenimiento, formación, etc.) se describen en el presupuesto/contrato; las descripciones y elementos visuales son indicativos y la oferta está sujeta a la disponibilidad del parque. Un pedido solo es firme tras su aceptación por Drinkee, materializada por una confirmación escrita, la emisión de la factura o el inicio de la ejecución de la prestación (entrega). Drinkee se reserva el derecho de rechazar un pedido por motivos legítimos.

Cancelación: Toda solicitud de modificación/cancelación debe ser por escrito: si Drinkee la acepta, los anticipos permanecerán adquiridos y Drinkee podrá facturar las Máquinas ya fabricadas/aprovisionadas/preparadas y todos los gastos incurridos. Tras el envío/puesta a disposición, no será posible ninguna cancelación/devolución sin acuerdo escrito de Drinkee, salvo las garantías legales aplicables.

Salvo mención contraria en las condiciones particulares, los contratos de alquiler se celebran por el periodo inicial irrevocable indicado en el presupuesto. A su término, el contrato se renovará tácitamente por periodos sucesivos de doce (12) meses, salvo denuncia por cualquiera de las Partes mediante carta certificada con acuse de recibo enviada con al menos tres (3) meses de antelación al vencimiento del periodo en curso, o salvo acuerdo escrito contrario entre las Partes que permita la resolución en cualquier momento según las modalidades convenidas.

Precios: En euros sin impuestos (tarifa del día del pedido); modalidades/plazos según presupuesto/orden de compra; sin descuento por pronto pago.

Revisión del precio: Para todo contrato con una duración superior a doce (12) meses, el precio de los cánones y alquileres podrá revisarse automáticamente cada año en la fecha de aniversario del contrato, según la fórmula P1 = P0 x (S1/S0), donde P1 es el nuevo precio, P0 el precio inicial, S0 el último índice Syntec publicado en la fecha de firma y S1 el último índice publicado en la fecha de revisión; esta revisión se aplica de pleno derecho.

Renuncia a la imprevisión: Las Partes convienen expresamente en excluir las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil francés; cada Parte declara asumir los riesgos vinculados a un cambio imprevisible de circunstancias (costes de materias primas, energía, coyuntura, etc.) y renuncia a solicitar la renegociación o resolución del contrato sobre esta base.

Retraso en el pago: Todo retraso conllevará, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento, penalidades al tipo de refinanciación del BCE + 10 puntos, una indemnización fija por gastos de cobro de 40 € y, previa justificación, una compensación adicional si los gastos superan dicha suma. El cliente no podrá suspender ni compensar un pago sin el acuerdo previo escrito de Drinkee.

Cláusula resolutoria: Drinkee podrá suspender la ejecución en caso de impago al vencimiento. Tras un requerimiento infructuoso durante 8 días mencionando la presente cláusula resolutoria, Drinkee podrá, de pleno derecho, resolver el pedido/contrato y exigir, en su caso, la restitución de las Máquinas impagadas a cargo y riesgo del cliente; la resolución podrá extenderse a otros pedidos impagados.

Cobro por cuenta de terceros (si procede): Según las condiciones particulares: (i) el Cliente cobra a través de su PSP/adquirente y asume en solitario el fraude, los impagos, las disputas/contracargos, comisiones, retenciones y bloqueos del PSP; o (ii) Drinkee cobra por cuenta del Cliente y le transfiere los importes según las modalidades convenidas en virtud de un mandato de cobro y facturación (art. 1984 C. civ.). A tal efecto, Drinkee está mandatada para emitir los justificantes de pago a los consumidores en nombre y por cuenta del Cliente, siendo este último el único responsable de sus obligaciones fiscales (IVA) y del riesgo de productos no vendidos.

Impagos y seguridad: En cualquier caso, toda disputa/fraude/contracargo (y los costes asociados) será reembolsada por el Cliente a primera solicitud; la remuneración de Drinkee sobre la transacción inicial le quedará adquirida.

Retención y compensación: El Cliente autoriza expresamente a Drinkee a operar una compensación de pleno derecho entre las sumas cobradas y toda cantidad líquida y exigible adeudada a Drinkee (alquileres, indemnizaciones, penalidades, gastos bancarios refacturados al coste real). Asimismo, Drinkee se reserva el derecho de suspender toda transferencia (derecho de retención) en caso de duda legítima sobre la solvencia del Cliente, la regularidad de las operaciones, o en caso de riesgo de cancelación del evento, hasta la extinción del riesgo.

Modo degradado (fuera de línea): El Cliente autoriza expresamente a Drinkee a configurar las Máquinas para aceptar pagos fuera de línea (modo offline) con el fin de asegurar la fluidez del servicio. La aceptación no constituye garantía de pago y la transacción puede ser rechazada/disputada a posteriori según las normas del PSP; el Cliente reconoce haber sido informado de este riesgo y acepta sin reservas asumir la totalidad del riesgo financiero ligado a los rechazos posteriores, renunciando a todo recurso contra Drinkee.

Reserva de dominio: En caso de venta, Drinkee conserva la propiedad de las Máquinas hasta el pago íntegro, incluyendo accesorios/piezas. En caso de impago, podrá exigirse la restitución inmediata. Los pagos ya efectuados quedarán adquiridos por Drinkee como indemnización forfaitaria, sin perjuicio del poder moderador del juez. La reserva de dominio no impide la transmisión de riesgos desde la entrega.

Software: Los programas informáticos integrados, aplicaciones, interfaces, firmware, actualizaciones, documentación y todo elemento de software o digital suministrado con las Máquinas (así como los derechos de propiedad intelectual asociados) permanecen como propiedad exclusiva de Drinkee (o de sus licenciantes). No se concede ninguna cesión. Solo se otorga un derecho de uso estrictamente necesario para la explotación de las Máquinas conforme al contrato, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable, por la duración contractual y sujeto al cumplimiento de las presentes condiciones.

Servicios digitales / Conectividad: Algunas funcionalidades (supervisión, telemetría, conectividad integrada) dependen de servicios de terceros. Drinkee emplea medios razonables sin garantizar una disponibilidad continua.

Plazos: Sin perjuicio de las disposiciones imperativas (Convenio CMR), los plazos son indicativos; un retraso no justificará cancelación ni penalidades, salvo acuerdo escrito en contrario.

Transferencia de riesgos:

• Si el transporte es organizado por Drinkee: transferencia al Cliente en el momento de la entrega física en el lugar de entrega convenido (DAP - Incoterms 2020).
• Si el Cliente organiza el transporte: transferencia en el momento de la puesta a disposición de las Máquinas en los locales de Drinkee (EXW / Ex Works Incoterms 2020).

Recepción: A la recepción, el cliente verificará sin demora cantidades/estado y, en caso de avería/falta, formulará reservas precisas en el documento de transporte y notificará al transportista, dentro de los tres (3) días (excluidos festivos) siguientes a la recepción, su protesta motivada por acto extrajudicial o carta certificada con acuse de recibo, con copia a Drinkee. En su defecto, la recepción extinguirá toda acción contra el transportista y las Máquinas se considerarán conformes.

Custodia: El alquiler entra en vigor el día de la entrega; desde ese momento, el cliente asume la custodia material y jurídica y todos los riesgos (deterioro, pérdida, robo, destrucción, parcial o total, cualquiera que sea la causa, incluidos caso fortuito/fuerza mayor).

Uso: El cliente es el único responsable del uso, la seguridad y el mantenimiento ordinario, y se compromete a utilizar las Máquinas conforme a su destino/instrucciones de Drinkee/fabricante.

Consumibles e Higiene: Salvo estipulación escrita en contrario, Drinkee no suministra ningún consumible (barriles, gas, racores, productos de limpieza) y no realiza ninguna operación de limpieza durante el alquiler; el Cliente es el único responsable del suministro, transporte, almacenamiento, cumplimiento de la cadena de frío, conformidad sanitaria de las bebidas y procedimientos de higiene (limpieza, aclarado, desinfección) conforme a las instrucciones de Drinkee/fabricante.

Exclusión de responsabilidad sanitaria: Drinkee interviene exclusivamente como proveedor de equipos técnicos. Drinkee declina toda responsabilidad en cuanto a la calidad sanitaria de las bebidas servidas y no podrá ser considerada responsable de ninguna intoxicación alimentaria, contaminación, alteración del sabor o problema de salud pública que surja durante el uso de las Máquinas. Cuando Drinkee facture operaciones de limpieza, estas constituyen una prestación de medios independiente que no exime al Cliente de sus obligaciones de vigilancia y control sanitario diario.

Al vencimiento o resolución, el cliente restituirá las Máquinas en sus embalajes/acondicionamientos originales y en el estado de entrega, teniendo en cuenta un desgaste normal, y devolverá todos los accesorios/piezas/consumibles reutilizables (cables, conectores, barriles de saneamiento, etc.).

Retraso en la restitución: Todo retraso conllevará de pleno derecho la facturación de una indemnización por ocupación mensual igual al importe del último alquiler facturado, incrementado en un 50 %, siendo todo mes iniciado exigible íntegramente.

Daños: Toda Máquina deteriorada o inutilizable dará lugar a la facturación de costes (diagnóstico, reparación, limpieza profunda, sustitución). Sin contestación escrita y motivada en un plazo de 48 horas tras la comunicación del desglose por Drinkee, la factura se emitirá sobre esta base.

Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, las obligaciones de Drinkee son obligaciones de medios.

Sin garantía comercial: Drinkee proporciona una herramienta técnica y no garantiza ningún volumen de ventas ni cifra de negocios; el Cliente asume en solitario el riesgo de productos no vendidos.

Prohibición de distribución automática: El Cliente se abstendrá de todo uso asimilable a la distribución automática de alcohol (dispensación sin control humano). El Cliente garantiza una presencia humana y un control efectivo del proceso, incluida la verificación de la edad de los consumidores.

Gestión de averías:

• Origen imputable al Cliente: En caso de avería/daño derivado de un hecho imputable al Cliente (o a terceros bajo su responsabilidad), la indisponibilidad corresponde exclusivamente a su responsabilidad. No podrá imputarse ninguna suma a Drinkee y el Cliente seguirá obligado al pago íntegro de los alquileres.
• Origen técnico: En caso de avería inherente al equipo y no imputable al Cliente, Drinkee se compromete a intervenir lo antes posible. Si la Máquina permanece inutilizable, el Cliente recibirá, como indemnización forfaitaria y liberatoria, un abono correspondiente al importe del alquiler calculado a prorrata temporis sobre la duración de la inmovilización.

Limitaciones: Drinkee no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños indirectos o inmateriales (pérdidas de explotación, de facturación, de beneficios, pérdidas de existencias/mercancías, imagen). La responsabilidad total acumulada de Drinkee se limita expresamente al importe de las sumas efectivamente abonadas por el Cliente a Drinkee en virtud del contrato durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.

Durante toda la duración en la que el cliente tenga la custodia de los Equipos Drinkee, suscribirá y mantendrá un seguro que cubra robo, pérdida, destrucción, daños y responsabilidad civil, con garantía al valor de reposición a nuevo (certificado a solicitud). En caso de siniestro, el cliente informará inmediatamente a Drinkee y seguirá siendo responsable frente a Drinkee de todos los daños, incluso si la cobertura del seguro es insuficiente.

Los contenidos proporcionados por el cliente para personalización permanecen bajo su responsabilidad. Salvo negativa escrita, el Cliente autoriza a Drinkee a utilizar fotografías de las Máquinas personalizadas para su promoción comercial (referencia). Drinkee conserva la propiedad intelectual de sus documentos, estudios, software y know-how; queda prohibida su reproducción o ingeniería inversa.

Datos personales: Drinkee trata los datos para la ejecución del contrato conforme al RGPD (gestión, facturación, desarrollo comercial). Los derechos de acceso/rectificación pueden ejercerse ante el DPD: contact@drinkee.io

Datos de uso: El Cliente reconoce que Drinkee es propietaria del conjunto de datos técnicos y estadísticos de uso generados por las Máquinas (volúmenes, horarios, tipos de consumo). Estos datos, una vez anonimizados, podrán ser utilizados libremente por Drinkee con fines de mejora de sus productos, estadísticas de mercado o desarrollo comercial.

No renuncia: El hecho de no hacer valer un incumplimiento no constituirá renuncia para el futuro.

Fuerza mayor: Las obligaciones quedan suspendidas. Si el impedimento supera los 30 días, es posible la resolución de pleno derecho.

Idioma y Derecho: Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.

Jurisdicción: Todo litigio será de competencia exclusiva del Tribunal de Comercio del domicilio social de Drinkee, incluso en caso de procedimiento de urgencia o pluralidad de demandados.